Legal & Privacy

PRIVACY POLICY

1. Introduction

Aqua Architect Advisory Tallinn OÜ (Registry Code: 17242581), hereinafter "we", "us", or "the Company", is committed to protecting the privacy and personal data of users of the nobullshitdrinks.com website.

This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR - EU Regulation 2016/679) and the ePrivacy Directive.

Data Controller:
Aqua Architect Advisory Tallinn OÜ
Pärnu mnt 139e/2-8, 11317 Tallinn, Estonia
Email: contact@nobullshitdrinks.com
VAT: EE102884483

2. Data We Collect

2.1 Data You Provide Directly

When you use our website or place an order, we collect:

  • Identity: First name, last name
  • Contact: Email address, phone number, delivery address, billing address
  • Payment: Payment method information (processed by secure third-party providers)
  • Order history: Products purchased, order dates, amounts
  • Account: Username, password (encrypted), preferences

2.2 Data Collected Automatically

When you visit our website, we automatically collect:

  • Technical data: IP address, browser type, operating system, device used
  • Navigation data: Pages visited, duration, clicks, referrer URL
  • Cookies: See section 5 below

3. Purpose and Legal Basis of Data Processing

Purpose Legal Basis (GDPR)
Order processing and delivery Contract execution (Art. 6.1.b)
Customer service and support Contract execution (Art. 6.1.b)
Payment processing Contract execution (Art. 6.1.b)
Sending promotional emails and newsletters Consent (Art. 6.1.a)
Website analytics and improvements Legitimate interest (Art. 6.1.f)
Fraud prevention and security Legitimate interest (Art. 6.1.f)
Legal obligations (accounting, taxes) Legal obligation (Art. 6.1.c)

4. Data Retention

We retain your personal data for the following periods:

  • Account data: As long as your account is active, or up to 3 years after last activity
  • Order data: 10 years (legal accounting obligation)
  • Payment data: Encrypted and stored by payment providers (PCI-DSS compliant)
  • Marketing data: Until consent withdrawal or 3 years after last interaction
  • Analytics data: 26 months (Google Analytics default)

After these periods, data is securely deleted or anonymized.

5. Cookies

5.1 What are Cookies?

Cookies are small text files placed on your device when you visit our website. They help improve your user experience and allow us to analyze site usage.

5.2 Types of Cookies Used

Essential Cookies (no consent required):

  • Session management (shopping cart, authentication)
  • Security and fraud prevention
  • Load balancing

Performance and Analytics Cookies (consent required):

  • Google Analytics 4 (traffic analysis, page views)
  • BigCommerce analytics

Marketing and Advertising Cookies (consent required):

  • Facebook Pixel (ad targeting, conversion tracking)
  • TikTok Pixel (ad targeting)
  • Google Ads (remarketing)

5.3 Managing Cookies

You can accept or refuse cookies via the cookie banner displayed on your first visit. You can also manage cookies in your browser settings:

  • Chrome: Settings > Privacy and security > Cookies
  • Firefox: Settings > Privacy & Security > Cookies
  • Safari: Preferences > Privacy > Cookies
Note: Refusing all cookies may limit certain website features (shopping cart, account access).

6. Data Sharing

6.1 Service Providers

  • BigCommerce: Website hosting and e-commerce platform
  • Payment processors: Secure payment handling (Stripe, PayPal)
  • Shipping carriers: Order delivery (DHL, UPS, local carriers)
  • Email service: Transactional and marketing emails
  • Analytics: Google Analytics, Facebook Business Manager

All service providers are contractually bound to GDPR compliance and data security.

6.2 Legal Requirements

We may disclose your data if required by law, court order, or governmental authority.

6.3 No Data Sales

We NEVER sell your personal data to third parties.

7. International Data Transfers

Some of our service providers are located outside the European Economic Area (EEA):

  • BigCommerce (Australia): Protected by Standard Contractual Clauses (SCCs)
  • Google Analytics (USA): Protected by Google's GDPR commitments and SCCs
  • Meta (USA): Protected by Meta's GDPR commitments and SCCs

All transfers outside the EEA are secured by appropriate safeguards as required by GDPR Article 46.

8. Your Rights (GDPR)

Under GDPR, you have the following rights:

  • Right of access (Art. 15): Request a copy of your personal data
  • Right to rectification (Art. 16): Correct inaccurate data
  • Right to erasure (Art. 17): Request deletion of your data ("right to be forgotten")
  • Right to restriction (Art. 18): Limit processing of your data
  • Right to data portability (Art. 20): Receive your data in a structured format
  • Right to object (Art. 21): Object to certain data processing (e.g., marketing)
  • Right to withdraw consent (Art. 7.3): Withdraw consent at any time

How to Exercise Your Rights

To exercise any of these rights, contact us at: contact@nobullshitdrinks.com

We will respond within 1 month (extendable to 3 months for complex requests).

Right to Lodge a Complaint

If you believe your data protection rights have been violated, you may lodge a complaint with your national data protection authority:

9. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data:

  • SSL/TLS encryption: All data transmitted is encrypted (HTTPS)
  • Secure payment: PCI-DSS compliant payment processors
  • Access control: Limited access to personal data (need-to-know basis)
  • Regular backups: Data backup and disaster recovery procedures
  • Security audits: Regular security assessments

10. Children's Privacy

Our website is not intended for children under 16 years old. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe we have inadvertently collected data from a child, contact us immediately for deletion.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy to reflect changes in our practices or legal requirements. The "Last updated" date will be revised accordingly. Significant changes will be communicated via email or website notice.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Scope

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (T&C) regolano il rapporto contrattuale tra Aqua Architect Advisory Tallinn OÜ, di seguito denominata "il Venditore", e qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto sul sito web nobullshitdrinks.com, di seguito denominata "il Cliente" o "l'Acquirente".

Seller:
Aqua Architect Advisory Tallinn OÜ
Registry Code: 17242581
VAT: EE102884483
Registered Office: Pärnu mnt 139e/2-8, 11317 Tallinn, Estonia
Email: contact@nobullshitdrinks.com
Managing Entity: AAA Paris

Qualsiasi ordine effettuato sul sito web implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGC da parte del Cliente. Le presenti CGC prevalgono su qualsiasi altro documento, salvo espressa rinuncia scritta.

2. Products

2.1 Descrizione del prodotto

I prodotti offerti in vendita su nobullshitdrinks.com sono bevande funzionali e acque aromatizzate di qualità superiore di produttori europei (Akvile, Voss, Josephine, ecc.).

Le descrizioni, le fotografie e le caratteristiche dei prodotti sono fornite a scopo informativo e possono variare leggermente. Il Venditore si impegna a presentare i prodotti nel modo più accurato possibile.

2.2 Disponibilità

Le offerte di prodotti sono valide in base alla disponibilità. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l'invio dell'ordine, il Cliente verrà informato al più presto. Il Cliente potrà quindi scegliere un prodotto sostitutivo o annullare l'ordine con rimborso totale.

3. Prices

3.1 Prezzi dei prodotti

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR) comprensivi di tutte le tasse (IVA inclusa), in base all'aliquota IVA applicabile alla data dell'ordine. I prezzi possono variare a seconda del Paese di consegna.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.

3.2 Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, al volume e alla destinazione dell'ordine. Tali costi sono chiaramente indicati prima della convalida finale dell'ordine.

Spedizione gratuita: A partire da un certo importo dell'ordine (variabile a seconda del Paese), può essere offerta la spedizione gratuita. La soglia di spedizione gratuita è indicata sul sito web.

4. Orders

4.1 Processo di ordinazione

Per effettuare un ordine, il Cliente deve:

  1. Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello
  2. Esaminare il contenuto del carrello e procedere al pagamento
  3. Fornire informazioni sulla consegna e sulla fatturazione
  4. Scegliere il metodo di consegna e di pagamento
  5. Accettare i T&C
  6. Confermare e convalidare l'ordine

4.2 Conferma dell'ordine

Una volta convalidato l'ordine, il Cliente riceve un'e-mail di conferma che riepiloga i dettagli dell'ordine, l'importo totale, l'indirizzo di consegna e il tempo di consegna previsto.

Il contratto si considera definitivamente concluso al momento della ricezione da parte del Cliente della presente e-mail di conferma.

4.3 Modifica o cancellazione

Qualsiasi richiesta di modifica o cancellazione di un ordine deve essere effettuata il prima possibile via e-mail all'indirizzo contact@nobullshitdrinks.com.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, il Venditore farà del suo meglio per accogliere la richiesta. Una volta spedito l'ordine, si applicano solo le condizioni di recesso (art. 7).

5. Payment

5.1 Metodi di pagamento accettati

Il pagamento degli ordini può essere effettuato tramite:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Bonifico bancario (solo per ordini B2B, su preventivo)

5.2 Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti con carta di credito sono protetti da soluzioni di pagamento conformi agli standard PCI-DSS. Il Venditore non memorizza alcun dato bancario.

5.3 Pagamento immediato

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine. In caso di rifiuto o di mancato pagamento, l'ordine verrà automaticamente annullato.

6. Delivery

6.1 Zone di consegna

Il venditore effettua consegne nei seguenti paesi dell'Unione Europea: Francia, Belgio, Regno Unito, Italia, Spagna, Portogallo, Germania, Paesi Bassi, Lussemburgo e altri paesi su richiesta.

6.2 Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicati a titolo informativo al momento dell'ordine. Il Venditore si impegna a rispettare questi tempi, in genere:

  • Da 3 a 7 giorni lavorativi per le consegne in Europa continentale
  • Da 5 a 10 giorni lavorativi per le consegne nel Regno Unito e nelle aree periferiche.

In caso di ritardo nella consegna superiore a 30 giorni, il Cliente può annullare l'ordine e ottenere un rimborso completo.

6.3 Ricezione degli ordini

Al ricevimento del pacco, il Cliente è tenuto a verificare le condizioni dell'imballo e dei prodotti. Eventuali anomalie (pacco danneggiato, prodotti mancanti o rotti) devono essere immediatamente segnalate al corriere e al Venditore via e-mail all'indirizzo contact@nobullshitdrinks.com, corredate da foto.

Il Cliente ha 48 ore di tempo dal ricevimento per segnalare eventuali problemi legati alla consegna.

7. Right of Withdrawal

7.1 Periodo di recesso (solo B2C)

In conformità alla Direttiva europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, i Clienti consumatori hanno a disposizione un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del pacchetto per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo.

7.2 Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore via e-mail all'indirizzo contact@nobullshitdrinks.com della propria decisione di recedere, prima di restituire i prodotti.

7.3 Condizioni di restituzione del prodotto

I prodotti restituiti devono essere:

  • Nelle condizioni e nell'imballaggio originali
  • Non aperto e non utilizzato
  • Completo (tutti gli accessori, le etichette, le istruzioni)
Important: Perishable products (functional drinks, flavored waters) cannot be returned once opened for health and safety reasons.

7.4 Costi di ritorno

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, tranne in caso di prodotto difettoso o non conforme.

7.5 Rimborso

Al ricevimento e alla verifica dei prodotti restituiti, il Venditore rimborserà l'intero importo pagato (escluse le spese di spedizione iniziali) entro un massimo di 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine iniziale.

8. Warranties

8.1 Garanzia legale di conformità

Il Venditore è vincolato dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli da L217-4 a L217-14 del Codice del Consumo francese (applicabile in tutta l'UE).

In caso di non conformità, il Cliente può restituire il prodotto per cambio o rimborso, a spese del Venditore.

8.2 Garanzia legale contro i difetti nascosti

Il Venditore è inoltre vincolato dalla garanzia legale contro i difetti occulti. In caso di difetto nascosto, il Cliente può restituire il prodotto e ottenere un rimborso o una riduzione del prezzo.

9. Liability

La responsabilità del Venditore è limitata ai danni diretti provati dal Cliente. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni indiretti quali perdita di profitto, interruzione dell'attività o perdita di dati.

10. Personal Data

I dati personali raccolti durante l'ordine sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alle normative GDPR applicabili.

11. Applicable Law and Jurisdiction

Le presenti CGC sono disciplinate dalla legge estone e dal diritto dell'Unione Europea.

In caso di controversia, i consumatori possono utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

CONTACT

For any questions regarding these Legal Notices, Privacy Policy, or Terms and Conditions, please contact us at:

Aqua Architect Advisory Tallinn OÜ

Email: contact@nobullshitdrinks.com

Address: Pärnu mnt 139e/2-8, 11317 Tallinn, Estonia

Registry Code: 17242581

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